營銷的敏感點(diǎn) ----口腔診所價(jià)格策略
(轉(zhuǎn)) 口腔醫(yī)療行業(yè) kq520.co
口腔醫(yī)療服務(wù)價(jià)格對民營口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說,可以有一定程度的上下浮動(dòng),這也是國家政策所允許的,我們民營口腔行業(yè)的決策者則根據(jù)自身的條件,采用不同的價(jià)格策略。
高檔的口腔診所,走高端路線,吸引社會(huì)上精英人群,成功人士就診,診所高檔裝潢,一對一陪伴導(dǎo)醫(yī),星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),精湛的醫(yī)術(shù),高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療需求,收費(fèi)是非常高的,患者也滿意。實(shí)現(xiàn)雙贏,這是社會(huì)上一部分人群能享受到這種優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù),并接受這種價(jià)格。
中等規(guī)模的診所,開業(yè)有一定的年頭,門診量比較穩(wěn)定,在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ挠绊懥?,回頭客不少,面對的是中等收入人群,收費(fèi)價(jià)格按照當(dāng)?shù)卣戎朴喌尼t(yī)療服務(wù)價(jià)格執(zhí)行。對老顧客就診,有時(shí)還有優(yōu)惠,讓利,我們多數(shù)老診所情況都大多如此。
新開診所和小規(guī)模的診所,采用低價(jià)策略時(shí)候較多,為了開拓市場,擴(kuò)大影響,留住患者,有的是拔牙不收費(fèi),鑲牙收費(fèi)。治療不收費(fèi),修復(fù)收費(fèi)。很多小的服務(wù)項(xiàng)目,都不收費(fèi)。此類診所患者討價(jià)還價(jià)特別多,越看到你生意清淡,越是要死還你的價(jià)格。,如果你的診所就診患者等候的很多,他反而不還價(jià)了。診所的管理者,有時(shí)只有適當(dāng)?shù)恼{(diào)整價(jià)格,給予一定還價(jià)空間,達(dá)到患者心理平衡。也有的診所堅(jiān)持自己的醫(yī)療價(jià)格,不予還價(jià),但現(xiàn)在周圍診所眾多,有些喜歡還價(jià)的患者,就流失到其他診所看牙了。
現(xiàn)在是市場經(jīng)濟(jì),其他行業(yè)的一些營銷手段,我們口腔行業(yè)管理者,采用“拿來主義”,急用先學(xué),立竿見影。有的辦金卡,銀卡,會(huì)員卡,洗牙卡,實(shí)行積分制,對會(huì)員定期電話回訪,過生日送禮物,這也是一種價(jià)格策略。辦卡本身要另外收費(fèi),但是把患者及其家人給吸引到自己的診所,成為長期的顧客。
對城市里低保人員,農(nóng)村五保戶,殘疾人,收費(fèi)時(shí)減半或免費(fèi),在學(xué)校,在公園里或社區(qū),對學(xué)生和居民,免費(fèi)檢查牙齒,廣告單中寫上憑此單抵多少醫(yī)療費(fèi),這都是社會(huì)公益活動(dòng)的方式,目的是擴(kuò)大了診所的影響。
對有關(guān)管理人員看牙免費(fèi),這是感情投資,為了以后能得到有關(guān)人員關(guān)照,辦事順利一點(diǎn)。對親戚朋友熟人看牙免費(fèi)和半費(fèi),使他們感覺到欠了你的人情,想辦法要彌補(bǔ)你,于是介紹親戚的親戚,朋友的朋友來看牙,這是無形的廣告投入,產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。
口腔診所要按照當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局制訂的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。我們不愿意患者討價(jià)還價(jià),但是討價(jià)還價(jià)總是不可避免的,價(jià)格策略各個(gè)診所的也是不同的,關(guān)鍵是抓好診所的醫(yī)療質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠信經(jīng)營,你才可能在市場競爭中立于不敗之地。
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