一名牙科醫(yī)生從學(xué)習(xí)理論知識到臨床實(shí)踐，再到一名獨(dú)立的工作者，在心理上就有一個(gè)很大的過度。在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論上心態(tài)比較平穩(wěn)，沒有太多的壓力。而進(jìn)入臨床就不同了，我們的工作性質(zhì)是立桿見影的。工作做的好壞與否能立即得到旁人的評估，所以在工作中就得取人之所長；不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，只有這樣自己才會走到技術(shù)的前端 。

                                   
    現(xiàn)今我們的患者對治療質(zhì)量要求上可以說又有了新的跨越。對我們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上也是心里有數(shù)。碰到比較刁難的患者常會講，我的要求就是這樣的，你不看我也可以不選擇你這里。醫(yī)院多的是。碰到這樣的患者，你有做何感想呢？？？除了理論與技術(shù)外，溝通技巧同樣是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。

溝通是一種藝術(shù)，也是一種個(gè)人能力的體現(xiàn)。它是從工作實(shí)踐當(dāng)中鍛煉出來的。也有另外一種可能，即我們有潛在的溝通能力，或許由于其他的因素為能發(fā)揮的淋漓盡致。

溝通要點(diǎn)： 
溝通目的 

了解病人及家屬存在的問題、顧慮,與他們的個(gè)人背景。而后交流信息、改善關(guān)系、消除顧慮、配合治療。

敬業(yè)精神 

做為一名口腔醫(yī)生不熱愛自己的工作，在工作過程中就很難主動(dòng)、熱情積極的和患者溝通，所以要充分認(rèn)識所從事的職業(yè)，從而獲取成就感。實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，做到以患者為中心，在細(xì)心、認(rèn)真及善解人意中體現(xiàn)自信。 

溝通情感

溝通中建立情感，在治療中除了我們的專業(yè)技術(shù)外，我們要強(qiáng)調(diào)心理安撫，在某種程度上就是情感治療。要理解、關(guān)懷幫助患者這就是一種好的溝通方式。從中與患者建立一個(gè)好的醫(yī)患氛圍。

溝通語言 

在與患者的溝通中恰到好處的使用專業(yè)術(shù)語。如果用太多的專業(yè)術(shù)語會讓患者不能充分的明白你的意思。這樣就失去了溝通機(jī)會。在溝通中與病人要坦誠相待。注重細(xì)節(jié)。

總之，無論你選擇怎樣的溝通方式，都必須堅(jiān)持五個(gè)原則：1 鼓勵(lì)性原則 2 疏導(dǎo)性原則 3 討論性原則 4 禮貌性原則 5 治療性原則

選擇口腔這個(gè)行業(yè)，要將自己看成一個(gè)“藝術(shù)家”的身份。我們工作細(xì)致，必須要有耐心，要有思路的接待每個(gè)患者。力爭自己成為一名合格的“推銷顧問”兼“心理專家”〔個(gè)人認(rèn)為 〕。尤其在營利性門診，除了把工作干好之外，更要提高科室經(jīng)濟(jì)效益和不斷創(chuàng)造顧客{患者}積累。讓你的患者充分信任你，心甘情愿的掏錢接受最好的治療方法。

很多口腔醫(yī)生太過自信，覺的自己“技藝脫俗”認(rèn)為牙醫(yī)很容易，痛的弄的不痛，缺牙的就鑲上；壞的就拔除；歪的弄整齊就是本領(lǐng)啦。其實(shí)不然，牙科知識是學(xué)無至盡的。要真正的把工作做到最好并不是一件容易的事。所以一名真正聰明的牙醫(yī)要在工作中學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)中創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，以沒有最好只有更好的工作理念對待。這樣你才能在現(xiàn)今競爭的舞臺上揚(yáng)帆遠(yuǎn)航

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