口腔門診經(jīng)營的進(jìn)門量
腔門診經(jīng)營的好壞,核心問題就是病源客源的數(shù)量和質(zhì)量的多寡高低。圍繞這個(gè)問題,如何做好百家爭鳴各有不同。在這里我闡述一下自己的觀點(diǎn)和自己曾經(jīng)的做法,望大家不吝賜教,相互學(xué)習(xí)和借 鑒。
沒
有一定的進(jìn)門量,一切都是空談,門診的改換門庭或關(guān)門倒閉也不遠(yuǎn)了。進(jìn)門的人我把他簡單分為兩類:無效客戶和有效客戶。
什
么是有效客戶呢?要具備幾點(diǎn),1.要有經(jīng)濟(jì)消費(fèi)能力和對口腔健康的消費(fèi)意識(也可以衛(wèi)生宣教和培養(yǎng))。2.對本門診的認(rèn)可和一定的信任度。3.具有一定的善良指數(shù)。
什
么是無效客戶呢?1.無經(jīng)濟(jì)消費(fèi)能力,無口腔健康觀念,也不聽勸。2.對本門診不認(rèn)可,甚至已經(jīng)決定在外院做了,只是來探價(jià)格或其他的客人。3.無善良指數(shù),甚至想設(shè)局訛詐等的人。
怎
么做好最大可能的進(jìn)門量呢?
一,附近居民,路過咨詢的客人等
二,人脈。整合人脈資源,這是有效客戶最多和花費(fèi)成本最低最有效的方法。門診的所有人員(老板,員工的關(guān)系圈子)關(guān)系營銷策略和相應(yīng)的配套措施。
三,組織和異業(yè)聯(lián)盟。譬如說宗教組織,XX俱樂部組織等等。異業(yè)聯(lián)盟有:學(xué)校,企事業(yè)單位,銀行等等。
四,廣告宣傳。電視,電臺,報(bào)紙,雜志,傳單,墻體,車身,路牌,網(wǎng)絡(luò),微信,事件,講座等等。
五,復(fù)診及陪同人員,轉(zhuǎn)介紹等。
總
之有格局,有策略,有思路,有方法,有資源可調(diào)動(dòng),先從高效果,到慢效果,近遠(yuǎn)期結(jié)合等做好,發(fā)展壯大是毋容置疑的。最后一句話做總結(jié),昔日善戰(zhàn)者,先為不可勝,以待敵之可勝,不可勝 在己,可勝在敵,故曰:勝可知而不可為。
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