每年920愛牙日診所都要做活動,但效果如何?通過活動達(dá)成了什么目標(biāo)或結(jié)果?公開義診核心的價值是什么?活動之后客戶轉(zhuǎn)化率如何有效跟進(jìn)落地?等等這些問題如果不搞清楚,那么今后每年的活動都會無功而返!本文從活動的問題分析,到實戰(zhàn)心得的總結(jié),以及各種活動形式的介紹,幫助大家完成一個可以令所有人都能夠滿意的920愛牙日市場宣傳活動。(內(nèi)附3個案例、5個參考方案)
開始本次分享前先問大家?guī)讉€問題:
1、您覺得去年的920愛牙日宣傳效果如何?
2、有多少客戶是通過活動宣傳轉(zhuǎn)化進(jìn)店的?進(jìn)店后的轉(zhuǎn)化率是多少?
3、您知道義診活動最最重要的核心價值和終極目的是什么嗎?
如果您和診所的營銷團(tuán)隊不能十分清晰地回答清楚上述問題,那么很遺憾的告訴您——這次營銷活動“又失敗”了!
每年920愛牙日都是中國口腔界的一場盛世!很多口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)(無論民營還是公立)都要舉行一些活動共襄盛舉!如果單純從對公眾口腔健康意識普及與提高的角度來說,聲勢大于結(jié)果!但對于廣大民營口腔診所同仁而言,聲勢換不來初診量的明顯提升與客戶進(jìn)店率的大幅增長。
我一直在強調(diào),對于廣大民營牙科診所,特別是牙醫(yī)自主開業(yè)的同行而言,每一筆營銷推廣費用都是辛辛苦苦從“牙縫”中摳出來的,不能任性的“揮霍”,所有民營牙科的營銷行為一定是以帶來初診量的提升為前提,如果光是做些聲勢門面上的事,從品牌影響力來說不是不可以,但一定要嚴(yán)格控制宣傳成本與費用預(yù)算,量力而為。不然我們會非常尷尬的發(fā)現(xiàn),“錢掙的不容易、花出去卻像流水般快速簡單還看不到回報”!所以,每一位民營牙科的同仁們一定要清晰的認(rèn)識到,診所所做的每一個市場活動(無論是愛牙日還是其他什么節(jié)假日)只有一個終極目標(biāo)——“所有不以轉(zhuǎn)化初診為目的的營銷行為都是在‘耍流氓’”!
在這里要和所有民營同行明確一些觀念,任何一個市場營銷活動,絕對不能只在活動當(dāng)天才開始進(jìn)行布置與宣傳!任何營銷活動都有一個宣傳推廣的動態(tài)演變,就像我們在看小說或電影時一定要有鋪墊、預(yù)熱、引爆、高潮、余溫這樣一個階段性過程。這是確?;顒赢?dāng)日現(xiàn)場效果的前提與基礎(chǔ)!在瀏覽朋友圈里很多全國各地同行們發(fā)布的920愛牙日活動信息時發(fā)現(xiàn),很多義診完全是“應(yīng)付性”或“隨機(jī)性”的!9月20日當(dāng)天在診所門口或者附近某個小區(qū)周邊隨便擺張檢查桌,帶些一次性檢查盤和宣傳標(biāo)語,幾個員工往那一坐“被動性”地等待客戶過來咨詢。先不說這種義診的形式如何,就憑這種完全沒有計劃性的營銷活動來看,其效果(活動價值=活動參與的客戶群到店轉(zhuǎn)化消費總額-活動所有支出成本〈員工日工資+宣傳物料制作費+檢查器械+場地成本等 〉)也是不會太樂觀!這樣的活動一兩次問題不大,但如果所有的診所營銷活動都這么搞,就會引發(fā)員工對市場活動的抵觸性心理及敷衍。
來源: 劉慶豐管理營銷智庫