導(dǎo)語(yǔ)：把診所開(kāi)進(jìn)寫(xiě)字樓，在國(guó)內(nèi)的確是一個(gè)新穎的概念，也為民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)帶來(lái)了新的思路，更直接有效的面對(duì)客戶(hù)，宣傳也相對(duì)方便容易一些。
在廣州，有一家自稱(chēng)“只做高收入高素質(zhì)人群生意”的牙科診所隱身于廣州地標(biāo)寫(xiě)字樓中信廣場(chǎng)。在這家僅有4個(gè)獨(dú)立診室的小型牙科中心張貼的宣傳資料上，6名牙科醫(yī)生大部分都專(zhuān)長(zhǎng)于“牙齒美容”（修復(fù)科），只有一位醫(yī)生是牙周病專(zhuān)家，這也在一個(gè)側(cè)面上詮釋了該牙科中心的顧客群定位——注重牙齒美容保健的高收入高素質(zhì)人群。
只為預(yù)約客戶(hù)服務(wù)
若不是因?yàn)樽筮叺膲Ρ谏蠎覓熘持谇槐＝∑放频暮?bào)，路人多會(huì)誤以為這里只是中信廣場(chǎng)諸多公司中的一家——前臺(tái)小姐沒(méi)有穿護(hù)士服裝而是身著黑色制服，種類(lèi)豐富的雜志在書(shū)報(bào)架上整齊排放，診所中看不到擁擠著焦急候診的病人。
前臺(tái)小姐介紹說(shuō)，該牙科中心只為經(jīng)過(guò)預(yù)約的客戶(hù)服務(wù)，因?yàn)?ldquo;預(yù)約能有效避免排隊(duì)，節(jié)省客戶(hù)的時(shí)間”。當(dāng)說(shuō)明自己當(dāng)日不需接受齒科治療，只是想請(qǐng)醫(yī)生就牙齒美白做例行檢查時(shí)，前臺(tái)小姐將記者帶到了一間獨(dú)立的診室。在位于這間約8平方米的診室中央的躺椅坐下后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有一臺(tái)液晶電視鑲嵌于天花板內(nèi)。“方便生活和工作忙碌的病人在接受治療時(shí)，隨時(shí)了解最新資訊。”醫(yī)生身邊身穿護(hù)士服的護(hù)士解釋道。
收費(fèi)昂貴但是客源不斷
對(duì)于牙齒冷光漂白項(xiàng)目，該牙科診室接診醫(yī)生的報(bào)價(jià)為3000元左右。而使用相近進(jìn)貨價(jià)的產(chǎn)品，廣州某大學(xué)附屬著名口腔醫(yī)院該項(xiàng)目的報(bào)價(jià)僅為該價(jià)格的一半左右。
該牙科中心負(fù)責(zé)人顏先生表示，“我們的目標(biāo)客戶(hù)是高收入高素質(zhì)的人群”，更何況在中信廣場(chǎng)開(kāi)診所，“租金也應(yīng)當(dāng)算進(jìn)成本”。
曾經(jīng)留學(xué)德國(guó)的顏先生告訴記者，國(guó)外的寫(xiě)字樓中有許多牙科診所，并不是什么新鮮事，但在廣州，這樣的“樓上牙科診所”尚為新鮮事物。之所以選擇在中信廣場(chǎng)開(kāi)診所，主要是考慮到這里聚集了“高收入高素質(zhì)”，同時(shí)“對(duì)生活品質(zhì)有要求”的人群。“正是他們構(gòu)成了我們的主要顧客群體，”他說(shuō)，“暴發(fā)戶(hù)可能很有錢(qián)，但他們不會(huì)對(duì)牙齒健康和美觀有高要求。”
據(jù)這位負(fù)責(zé)人透露，該牙科中心的客戶(hù)中，不乏銀行行長(zhǎng)、房地產(chǎn)商，以及外資跨國(guó)企業(yè)的員工和管理人員，也包括一些外籍人士和領(lǐng)事館工作人員。“我們還和一些企業(yè)簽訂了長(zhǎng)期合作協(xié)議，例如中信廣場(chǎng)里面一家著名跨國(guó)電腦公司和我們還簽訂了協(xié)議，其員工根據(jù)福利來(lái)我們?cè)\所看牙，可以作為員工福利報(bào)銷(xiāo)。”他透露道，“我們定位高端，但我們提供更尊重隱私，更有家庭親切氛圍的就醫(yī)氛圍。”
來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
