牙醫(yī)，在我們每天工作過程中，會遇到形形色色的患者，多數(shù)患者都對醫(yī)生很尊敬，言聽計從遵從醫(yī)囑。但是往往總會有那么一部分“刺頭”，遇上了那要小心了，提前做好預(yù)防，避免攤上大事。

1、不信醫(yī)有點迷信的人

不相信牙能治療好的患者 或者聽說牙是連接著神經(jīng)不能拔和信神不信醫(yī)的人， 這類患者有的是聽別人說，也有的親身經(jīng)歷是沒到正規(guī)牙科治療，導(dǎo)致治療不徹底出現(xiàn)再次疼痛或者崩裂，所以不再相信醫(yī)生能把牙能治療好以后不會再出現(xiàn)疼痛，或者補牙會容易掉的不再相信補牙。這類人不要強求患者接受治療，必須要盡量溝通好，否則會出現(xiàn)自找麻煩，患者會責怪你，醫(yī)生洛得一個好新沒好報。

2、對醫(yī)生有疑慮不聽建議的人

患者來拔牙空腹要求醫(yī)生麻醉或者有酒后要求麻醉拔牙，再如根管治療后醫(yī)生建議需要做冠修，以復(fù)防止牙冠咬裂卻不聽建議，這類患者我們要溝通好小心謹慎。否則出現(xiàn)問題怕被患者反責怪推卸責任

3、自以為是的人

比如患者說：醫(yī)生我是上火了，你幫我檫點藥止下痛就可以，我已經(jīng)自己有喝降火茶。這樣的患者在沒溝通好之前一定不要自做主張的去操作，否則是自找麻煩。

4、懂一點口腔醫(yī)學(xué)知識，對醫(yī)生治療操作指指點點的人

病人問醫(yī)生器械有沒消毒，你的治療操作是不是和醫(yī)院醫(yī)生一樣等等問題，這類人我們要嚴格按照治療流程，不能讓患者鉆小空子，確實不好對付的保守治療，讓他轉(zhuǎn)診另尋高明。

5、不遵循醫(yī)囑的人

酒鬼的人給消炎藥必須注意，醫(yī)生交代吃藥不能喝酒，醫(yī)生交代患者治療過程中暫時不利于咬患側(cè)牙，拔牙后老習(xí)慣吐口水和漱口的等等類似的情況。

6、喜歡自己轉(zhuǎn)診的人

當患者在本店治療出現(xiàn)一輕微疼，就自己隨便跑到別處診所看。如果根管治療有斷針或者有根管意外穿低穿壁，遇到對方醫(yī)生是無同行業(yè)互相保護意識，那么麻煩事情可能就來了。

7、不聽醫(yī)生的建議的人

當根管治療后不聽醫(yī)生建議做冠修復(fù)導(dǎo)致牙冠咬裂，拔牙不想先拍片等等。。這類患者必須再三說明提醒，否則出問題就推卸責任。

8、重復(fù)問同一問題的人

這類患者是對醫(yī)生不信任和對治療不懂，心里產(chǎn)生嚴重懷疑。我們必須有充分的專業(yè)理論知識和十足的治療把握，達成治療共識不能勉強。

9、對治療期望值過高的人

修復(fù)、正畸、治療等項目期望值要求過高的人，這類患者要慎重。

10、對特討價還價的人

這類人要重復(fù)說明治療流程和收費，否則后續(xù)可能出現(xiàn)扯皮。

信息來源：普潔學(xué)習(xí)中心

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