口腔醫(yī)生在接診中如何使用營(yíng)銷策略也是營(yíng)銷方式的一種，好的營(yíng)銷策略才能更好的留住優(yōu)質(zhì)患者。
常用的銷售技巧：
1、溝通：醫(yī)生和病人的溝通是最基礎(chǔ)的也是在最短時(shí)間獲得病人認(rèn)可的方法，以達(dá)到：（1）了解病人的病情、用藥、家庭狀況、經(jīng)濟(jì)狀況；（2）緩解病人的壓力；（3）和病人建立感情基礎(chǔ)；（4）在病人心中樹立權(quán)威和贏得病人信任。
2、權(quán)威擴(kuò)張法：專業(yè)權(quán)威性可以直接影響病人。在各個(gè)環(huán)節(jié)上，擴(kuò)大醫(yī)生的權(quán)威，獲的病人信任。診所里專門關(guān)于醫(yī)生的介紹信息等等。某種意義上講，醫(yī)生就是門診的主要形象，權(quán)威擴(kuò)張法就是醫(yī)生的包裝形象。
3、示范展示法：有一句銷售語(yǔ)言：“當(dāng)顧客看到并觸摸到我們的產(chǎn)品時(shí)銷售就成功了一半”。這個(gè)技法對(duì)于那些來院咨詢凝固刀、光子刀的病人非常有效。當(dāng)病人猶豫不決時(shí)，由護(hù)士帶著病人去參觀實(shí)物如 手術(shù)室、錦旗，更詳細(xì)地講解手術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)講一些典型病例。
4、案例對(duì)比法：在病人的心理中，病例的說服力很強(qiáng)，而且病人一般對(duì)自己的疾病比較緊張，擔(dān)心自己的病太嚴(yán)重，當(dāng)他聽到其它人的病更重都能很快治好，病人治病的愿望、沖動(dòng)以及對(duì)醫(yī)生的信任感都增強(qiáng)。 案例對(duì)比法醫(yī)生、護(hù)士都常用。當(dāng)某些病人滿不在乎想治不想治的時(shí)候，醫(yī)生也可使用案例對(duì)比法來“嚇唬”一 下病人。
5、算帳技巧：當(dāng)病人表現(xiàn)出對(duì)價(jià)格有疑慮，或?qū)χ委煴容^遲疑時(shí)，醫(yī)生就可用算帳技巧。對(duì)于算帳技巧，醫(yī)護(hù)人員要注意主動(dòng)使用，不要只有病人說出“這么貴”才用。
6、選擇法：通過語(yǔ)言技巧，讓病人二選其一，在語(yǔ)言處理上，把你希望要的結(jié)果放在后面。
7、增壓法：給病人開處方時(shí)，試探病人的反應(yīng)，逐漸增加治療方法和藥品。
8、減壓法：與增壓法相對(duì)應(yīng)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)病人對(duì)處方金額很難承受時(shí)，就要運(yùn)用減壓法。
9、跟進(jìn)重復(fù)法：醫(yī)生、護(hù)士和各科室要相互配合，相互溝通不斷地向病人強(qiáng)調(diào)某些治療的效果，典型病例的狀況。
來源：雨新會(huì)展
