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首頁(yè)經(jīng)營(yíng)管理 分析丨如何才能發(fā)展好民營(yíng)口腔診所?

分析丨如何才能發(fā)展好民營(yíng)口腔診所?

2015年10月29日09:52  人氣:-

導(dǎo)讀口腔診所在生活中所扮演的角色不是并不是醫(yī)病,而是解人之急,成為人們生活當(dāng)中必不可少的事物。


如今

口腔診所遍地開花,技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量等良莠不齊,隨之的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈,很多口腔診所甚至難以度日。在這之中,受到?jīng)_擊首當(dāng)其沖的便是處于中下游的口腔診所,而上游的大型連鎖口腔診所與最下游的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)口腔診所則暫時(shí)相安無事。


中下游口腔診所較上游連鎖口腔診所比,則實(shí)力不如,技術(shù)與人才管理方面有較大差 距,另外,硬件實(shí)力與醫(yī)療環(huán)境、服務(wù)治療等都有較大區(qū)別。相較最下游的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)口腔診所,則缺少地氣,周圍環(huán)境更加開放,競(jìng)爭(zhēng)力更大,不如鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)口腔診所環(huán) 境封閉。所以,處于中下游的口腔診所,如果按部就班、一成不變下去的話,結(jié)果只能是歇業(yè)關(guān)門一條路可走。

作為口腔診所需要注重管理與技術(shù)并重的方略,而管理與技術(shù)就是人才的選用與培養(yǎng)。口腔診所的老板們,在這里我 想提醒下各位,在診所發(fā)展的過程中,不要只重技術(shù)而輕管理,只重視專業(yè)人才而藐視管理人才。眾所周知,一個(gè)世界百?gòu)?qiáng)企業(yè)的任何一家公司老板,不一定是一名 專業(yè)的操作手,但一定是一名專業(yè)的管理者。

民營(yíng)診所缺的不僅僅是硬件、技術(shù),更多的是管理,如何管理,怎么才能從管理中得到真正的實(shí)惠,這才是一個(gè)口腔診所老板所要清楚的。


1、明確理念與服務(wù)宗旨;

2、規(guī)范團(tuán)隊(duì),明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開發(fā)業(yè)務(wù)能力;

3、確定目標(biāo),大目標(biāo)下劃分小目標(biāo),定期進(jìn)行軟硬件升級(jí);

4、階段性目標(biāo)實(shí)施與營(yíng)銷策略;

5、明確售后標(biāo)準(zhǔn),回頭客策略;

6、提高服務(wù)及客戶體驗(yàn)度等軟實(shí)力;

7、優(yōu)勝劣汰,建立淘汰機(jī)制與人才引進(jìn)機(jī)制;

8、激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)措施;

以上幾點(diǎn),是一個(gè)口腔診所走上企業(yè)化正規(guī)的必須要解決的問題。只有以效率值為考核標(biāo)準(zhǔn),這樣才能真正做到與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)自然法則。

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